Nets vælger CGI til at levere service desk, digitale supportydelser og hardware management til Nets' medarbejdere

09. januar 2019

Den nordiske leverandør af betalingsløsninger Nets har valgt CGI som leverandør af en række medarbejderrettede serviceydelser, der skal gøre Nets endnu mere digital og fleksibel.

Med aftalen outsourcer Nets driften af service desk, onsite support, proaktiv workplace management og hardware life cycle management til CGI. I den forbindelse overgår otte medarbejdere fra Nets til CGI.

Nets og CGI har i adskillige år samarbejdet tæt med CGI som outsourcingpartner. CGI håndterer driften af Nets' it-infrastruktur i Finland og supporten til NemID i Danmark, som bruges af næsten fem millioner danskere.

"Vi har store forventninger om, at udvidelsen af partnerskabet med CGI vil øge kvaliteten og effektiviteten af servicen over for vores brugere og samtidig give mere fleksibilitet. Det er afgørende for os at give vores kolleger den optimale support og skabe en mere fleksibel og sikker brugeroplevelse, både for nuværende og kommende medarbejdere i Nets," siger Kasper Tjørntved Davidsen, senior vice president for IT Operations i Nets.

Hos CGI glæder Kimmo Koivisto, vice president for Financial Services hos CGI Finland, sig over den nye aftale med Nets:

"Aftalen er en naturlig udvikling i vores samarbejde gennem flere år om it-infrastruktur og NemID-services. Nu tager vi sammen det næste, logiske skridt mod en mere digital fremtid," siger han.

Kimmo Koivisto tilføjer, at CGIs moderne medarbejderservices gør det muligt at løse udfordringer hurtigt, blandt andet ved hjælp af forebyggende analyse, maskinlæring og en høj grad af procesautomation:

"Vi leverer værktøjer, services og kontekst, og vi mindsker behovet for menneskelig indblanding. Resultatet er et mere effektivt og brugerfokuseret servicemiljø, hvor brugere hurtigt får hjælp, som er tilpasset deres individuelle profil."

OM NETS A/S

Hos Nets ser vi nemmere produkter og løsninger som fundamentet for vækst og udvikling - både inden for handel og i samfundet som helhed. Vores 2.400 medarbejdere i Danmark, Norge, Finland, Sverige og Estland hjælper banker, virksomheder og forretningsdrivende i hele Norden og Baltikum med at gøre hverdagen nemmere for deres kunder, altid med den højeste sikkerhed og stabilitet. Enkle løsninger til en travl hverdag. Det er det, vi er her for.

OM CGI

CGI er verdens femtestørste, uafhængige leverandør af teknologi- og forretningsservices, konsulentydelser, outsourcing, systemintegration, applikationsudvikling og -vedligeholdelse, infrastruktur samt IP-baserede løsninger og services. CGI har eksisteret siden 1976 og beskæftiger cirka 77.000 medarbejdere, heraf 500 i Danmark. CGI Danmark har kontorer i Ballerup, København, Kolding, Aarhus og Aalborg.

YDERLIGERE OPLYSNINGER

Ann-Christine Almbjerg
Marketing Director, CGI Danmark
+45 29 49 89 12
ann-christine.almbjerg@cgi.com

Søren Winge
Head of Press Relations, Nets A/S
+45 29 48 26 35
swing@nets.eu