Primary tabs

Vi har årtiers erfaringer med kundestyring. Gennem årene har vi  opbygget en omfattende portefølje af kundecentrerede services og løsninger såsom:

  • Kompleks fakturering
  • Betalinger
  • Debitorstyring
  • Datastyring
  • Energiovervågning
  • Leverance- og efterspørgselsstyring, herunder energibesparelser
  • Styring af kunderelationer
  • Lancering af produkter og services.
  • Vores portefølje omfatter vores egne prisbelønnede IP-løsninger sammen med innovative løsninger fra samarbejdspartnere som SAP, Oracle og Microsoft
     

Vi kan hjælpe dig med at sætte dine kunder i centrum og opnå konkurrencemæssige fordele som

  • Større effektivitet, fleksibilitet og kontrol af forretningsprocesser
  • Bedre styring af kreditrisici, gæld og pengestrøm
  • Forbedret prognoseudarbejdelse for leverance og efterspørgsel
  • Forøget kundeindsigt
  • Lancering af nye produkter og services for at opfylde kundernes reelle behov
  • Optimeret prisfastsættelse og fakturering
  • Formindsket antal kundeklager og -afgang
  • Forbedret varemærkeomdømme og -differentiering
  • Øget overholdelse af lovgivning
  • Reducerede investerings- og driftsomkostninger

 

    Vi har opnået gode resultater i vores arbejde med at forvandle kundeaktiviteter til en strategisk fordel. Vores konsulenter er opsøgende og på forkant, når det handler om at forandre måden, hvorpå energi- og forsyningsselskaber relaterer til og betjener deres kunder. 

    Vores erfaringer inden for strategiske kundeaktiviteter:

    • Vi har implementeret SAP-kundeservicesystemer for store energi- og forsyningsvirksomheder i Brasilien, Portugal, Belgien og Tyskland
    • Til Scanenergi i Danmark leverer vi en komplet løsning til kundeservice og fakturering
    • Vores detailservice understøtter otte energi- og forsyningsselskaber i Storbritannien med intelligente aflæsningsprogrammer
    • De to svenske energi- og forsyningsselskaber Vaxjö Energi AB (VEAB) og Lunds Energi bringer energidata til live for deres kunder gennem CGI’s prisbelønnede online energiovervågningsværktøj (Energy Monitoring Tool)
    • Vores nøglefærdige, intelligente måleraflæsningsløsninger for Vattenfall og E.ON i Sverige har givet tusinder af kunder månedlige, nøjagtige energiregninger
    • CGI’s Business for Utilities Suite (BFUS) er ved at blive rullet ud til 24 energi- og forsyningsvirksomheder i Sverige
    • Vores næstegenerationsløsning til målerdatastyring har spillet en central rolle ved InvoGrid-projektet for EDP i Portugal. InvoGrid er et af Europas mest betydningsfulde, intelligente netprojekter til dato