Kundeservice og afregning

Vi har opnået gode resultater i vores arbejde med at forvandle kundeaktiviteter til en strategisk fordel. Vores konsulenter er opsøgende og på forkant, når det handler om at forandre måden, hvorpå energi- og forsyningsselskaber relaterer til og betjener deres kunder. 

Vores erfaringer inden for strategiske kundeaktiviteter:

• Vi har implementeret SAP-kundeservicesystemer for store energi- og forsyningsvirksomheder i Brasilien, Portugal, Belgien og Tyskland
• Til Scanenergi i Danmark leverer vi en komplet løsning til kundeservice og fakturering
• Vores detailservice understøtter otte energi- og forsyningsselskaber i Storbritannien med intelligente aflæsningsprogrammer
• De to svenske energi- og forsyningsselskaber Vaxjö Energi AB (VEAB) og Lunds Energi bringer energidata til live for deres kunder gennem CGI’s prisbelønnede online energiovervågningsværktøj (Energy Monitoring Tool)
• Vores nøglefærdige, intelligente måleraflæsningsløsninger for Vattenfall og E.ON i Sverige har givet tusinder af kunder månedlige, nøjagtige energiregninger
• CGI’s Business for Utilities Suite (BFUS) er ved at blive rullet ud til 24 energi- og forsyningsvirksomheder i Sverige
• Vores næstegenerationsløsning til målerdatastyring har spillet en central rolle ved InvoGrid-projektet for EDP i Portugal. InvoGrid er et af Europas mest betydningsfulde, intelligente netprojekter til dato