INNOVATIV APPLICATION MANAGEMENT

FRIGØR RESSOURCER FRA DRIFT - INVESTER DEM I UDVIKLING

Du skal bruge færre ressourcer på it-drift og i stedet investere i udviklingen af din virksomhed, så du står stærkere i den digitale virkelighed.

Men nedgangen i driftsressourcer må naturligvis ikke gå ud over stabiliteten af din ERP-løsning - så lad os understøtte og forbedre driften af din Microsoft Dynamics 365 med vores Application Management Services.

Sikker drift, konstante forbedringer og lavere omkostninger

Med CGI's globale, innovative driftssupportkoncept, som består af værktøjer og metodikker, giver CGI dig sikkerhed og tryghed omkring driften af dine it-systemer.

Det særlige ved konceptet er vores proaktive tilgang: Vi har konstant fokus på at forbedre din Dynamics 365 og på at fjerne uhensigtsmæssigheder - så du kan få en optimal løsning med lavere driftsomkostninger.

Vores løsning er veletableret, og vi har stor erfaring med Application Management - både for vores lokale og vores globale kunder.

Med vores skalerbare koncept får du en løsning, som er skræddersyet til dine behov - og du får altid tilgængelig support til din Dynamics 365.

Med application management services til Dynamics 365 får du proaktiv, dedikeret og altid tilgængelig driftssupport:

• Single Point of Contact: Der er altid nogen klar til at håndtere dine incidents og issues
• Frie ressourcer: Dag-til-dag-incidents og -issues håndteres af CGI, så jeres egne ressourcer kan frigives
• Skalerbar løsning: Driftsaftalen sammensættes, så den passer nøjagtig til dine behov
• Transparens og fokus på forbedringer: Månedlige møder med dedikeret Service Delivery Manager for opfølgning, sparring samt proaktiv og reaktiv rapportering på aftalte KPI’er
• Dedikeret helpdesk/supportteam: Lokale, erfarne Dynamics 365 konsulenter, ca. 1.000 kolleger over hele verden, er klar til at hjælpe via telefon/opkobling eller besøg hos jer
• Tilpasning af aftalen til din forretning: Aftalt transitionsperiode uden bindinger og forpligtelser
• Adgang til dynamisk servicekatalog: Fx hjælp med performance issues, licensoptimering samt jævnlige opdateringer til Dynamics 365.
• Fokus på strategi og inspiration: Kvartalsmøder med dedikeret Engagement Manager